Persónuverndarstefna

One Studio er umhugað um persónuvernd og réttindi viðskiptavina sinna. Persónuverndarstefna þessi lýsir hvernig One Studio (onestudio.is) safnar, notar og verndar persónuupplýsingar sem veittar eru í gegnum netverslun okkar og í viðskiptum við okkur. Vefverslunin er rekin á Shopify vefverslunarkerfi og selur hárvörur og tengdar vörur.

Meðferð One Studio á persónuupplýsingum er samkvæmt gildandi lögum um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga (lög nr. 90/2018) eins og þau eru á hverjum tíma á Íslandi. One Studio er ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem veittar eru fyrirtækinu.

Varðveisla og öryggi gagna

One Studio leitast ávallt við að tryggja örugga varðveislu persónuupplýsinga. Vefverslunin er keyrð á vefverslunarkerfi Shopify sem notast við SSL-vottorð til að dulkóða samskipti milli notenda og vefsíðunnar.

Shopify er viðurkennt sem PCI DSS vottaður aðili, sem er öryggisstaðall sem tryggir meðferð kortaupplýsinga. Nánari upplýsingar er að finna á vef Shopify (shopify.com/security/pci-compliant).

One Studio getur aldrei ábyrgst gagnaleka sem kominn er til vegna þriðja aðila eða vegna netárása. Notendum er bent á að láta okkur umsvifalaust vita ef þeir telja hættu á að tilteknar upplýsingar sem þeir hafa gefið okkur séu í hættu. Ef upp kemur öryggisbrestur sem hefur áhrif á persónuupplýsingar munum við tilkynna slíkt til Persónuverndar og eftir atvikum til þín eftir því sem lög mæla fyrir um.

Hvaða persónuupplýsingum söfnum við?

Við notum persónuupplýsingar alla jafna í þim tilgangi að virkja aðgang þinn að vefsíðum okkar, veita þér betri þjónustu og til að upplýsa þig um vörur, tilboð og nýjungar. Þetta eru persónuupplýsingarnar sem One Studio kann að safna um þig:

  • Tengliðaupplýsingar, s.s. nafn, heimilisfang, tölvupóstfang og símanúmer. Þetta gerum við til þss að geta afhent þér vörur og þjónustu og senda þér tilkynningar.

  • Greiðsluupplýsingar, t.d. debet- eða kreditkortaupplýsingar sem að Shopify vinnur úr og One Studio hefur ekki aðgang að fullum kortaupplýsingum.

  • Upplýsingar um vörukaup, svo sem dagsetningu viðskipta, hvað var keypt og fjárhæðir. Þetta gerum við til þss að halda utan um kaupsögu og við skil og skipti á vörum.

  • Samskiptasaga, t.d. fyrirspurnir í gegnum tölvupóst, samfélagsmiðla eða aðrar leiðir.

  • Markaðssetning á netinu: Þegar við sendum þér markaðs- og tilboðsefni með tölvupósti eða SMS-skilaði, s.s. auglýsingar, afsláttarkóða og tilboð, enda hafir þú áður veitt samþykki. Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er.

  • Vefmælingar og vefgreiningar: Þegar þú heimsækir vefsíður okkar söfnum við gögnum sjálfkrafa sem fela í sér upplýsingar eins og IP-tölu, tegund vafra, aðkenni tölvunnar og stýriker. Slíkum upplýsingum kann að vera safnað með notkun vefköku (cookies).

Meðhöndlun og tilgangur með söfnun persónuupplýsinga

Tilgangur með söfnun persónuupplýsinga er að geta uppfyllt pantanir viðskiptavina og til að veita nauðsynlega þjónustu. Markmið er að laga þjónustu að þörfum viðskiptavina, halda utan um og miðla upplýsingum þannig að vörur komist til skila.

One Studio meðhöndlar upplýsingar í trúnaði og safnar einungis persónuupplýsingum sem nauðsynlegar eru til að veita þá þjónustu sem óskað er eftir. Einstaklingar samþykkja meðferð upplýsinga með heimsókn sinni í netverslun eða pöntunum á vörum.

Miðlun persónuupplýsinga til þriðja aðila

Til að veita nauðsynlega þjónustu og koma vörum til skila áskiljum við okkur rétt til að miðla persónuupplýsingum til þriðja aðila (vinnsluaðila). Þetta getur t.d. verið sendingarfyrirtæki, greiðsluþjónustuaðilar eða aðilar sem vinna með okkur að markaðs- og gæðastörfum.

Persónuupplýsingar eru aldrei seldar eða leigðar til þriðja aðila undir nokkrum kringumstæðum.

One Studio afhendir vinnsluaðilum einungis þær persónuupplýsingar sem eru nauðsynlegar og gerður er við þá samningur þar sem þeir undirgangast skyldu um að halda upplýsingum öruggum og nota þær einungis í umsamdum tilgangi. Í þim tilfellum þegar vinnsluaðili fær aðgang að persónuupplýsingum tryggir One Studio trúnað og að gögnum sé eytt að vinnslu lokinni.

Réttindi notenda

Einstaklingar eiga rétt á því að One Studio veiti þim upplýsingar um allar þær persónuupplýsingar sem fyrirtækið hefur yfir að ráða. Þá kann einnig að vera að einstaklingar hafi rétt á að fá afrit af slíkum upplýsingum. Þú hefur einnig rétt á:

  • Að fá upplýsingar um hvaða gögnum við söfnum um þig.

  • Að óska eftir leiðréttingu eða eyðingu persónuupplýsinga, t.d. ef upplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar í þágu þss tilgangs sem þeirra var upphaflega aflað.

  • Að afturkalla samþykki þitt fyrir markaðssetningu hvenær sem er.

  • Að beina kvörtun til Persónuverndar (personuvernd.is).

Póstlistar og skráðir aðgangar

One Studio vinnur með tölvupóstföng sem einstaklingur hefur skráð og samþykkt notkun á fyrirfram, í útsendingarum á markpósti. Einstaklingur getur hætt við að fá slíkan póst hvenær sem er með því að smella á afskráningarhlekk í tölvupóstinum eða með því að hafa samband við okkur.

Vefkökustefna

One Studio keyrir á vefverslunarkerfi Shopify sem notar ýmsar vefkökur, þar á meðal nauðsynlegar vefkökur til að tryggja virkni vefsins. Til viðbótar við þær vefkökur sem Shopify notast við, notar vefsíðan tengingar við þriðju aðila svo sem Facebook (Meta) og Google sem kunna að koma vefkökum sínum fyrir í vafra notenda.

Hvað eru vefkökur?

Vefkökur eru smáar textaskrár sem geymdar eru í vafra þínum þegar þú heimsækir vefsíðu. Þær gera vefsíðunni kleift að muna þitt val og aðgerðir. Þær vefkökur sem notaðar eru á vefsíðu One Studio flokkast svona:

Nauðsynlegar vefkökur

Þassar vefkökur eru nauðsynlegar til að veita þér þá þjónustu sem er í boði í gegnum vefsvæðið, t.d. til að halda utan um körfu og innskráningu. Þú getur ekki hafnað þim án þss að það hafi áhrif á virkni síðunnar.

Virknikökur

Þassar vefkökur safna upplýsingum í samanteknu formi til að hjálpa okkur að skilja hvernig vefsíðan er notuð, hversu árangursríkar markaðsherferðir okkar eru og til að bæta upplifun þína.

Markaðssetningarkökur

Þassar vefkökur, sem eru frá þriðju aðilum, eru notaðar til að gera auglýsingar meira viðeigandi fyrir þig og áhugamál þín. One Studio notar Google Analytics og Meta Pixel til vefmælinga og vefgreininga.

Hvernig get ég stjórnað vefkökum?

Þú getur stjórnað eða eytt vefkökum með því að breyta stillingum í vafranum þínum. Ath. að ef þú út-ilókar allar vefkökur getur það haft áhrif á virkni vefsíðunnar.

Endurskoðun persónuverndarstefnu

Markmið One Studio er að uppfæra persónuverndarstefnu sína svo hún samræmist þim kröfum sem gerðar eru og fylgi þim persónuverndarlögum sem sett eru í landinu á hverjum tíma. Persónuverndarstefnan getur tekið breytingum án fyrirvara.

Hafa samband

Hafir þú spurningar um persónuverndarstefnu okkar eða vilt nýta réttindi þín varðandi persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur:


One Studio

Urriðaholtsstræti 2, Garðabær

Vefsíða: onestudio.is

Netfang: onestudio@onestudio.is

Einnig er hægt að beina kvörtun til Persónuverndar, personuvernd.is, eða með því að senda tölvupóst á postur@personuvernd.is.